Acesso Rápido
Principais canais para pacientes, familiares e acompanhantes.
Canais de Atendimento
Use o canal correto para agilizar seu atendimento.
Telefone principal
(51) 3649-0600 / (51) 99999-8548
Central telefônica e contatos gerais do hospital.
WhatsApp principal
(51) 99999-8712
Canal para informações gerais e direcionamento ao setor responsável.
secetaria@hospitalmontenegro.com.br
Canal institucional para contato por e-mail.
Convênios e Formas de Atendimento
Confira as modalidades de atendimento e confirme sempre a cobertura antes do agendamento.
SUS
Atendimento pelo Sistema Único de Saúde, conforme regulação, porta de entrada, disponibilidade assistencial e fluxos pactuados.
IPE Saúde
Atendimento mediante confirmação de cobertura, autorização e critérios definidos pelo convênio.
Outros convênios
Demais convênios e contratos devem ser confirmados previamente com a Central de Agendamentos.
Importante: a aceitação do convênio pode variar conforme especialidade, procedimento, autorização e agenda disponível.
Central de Agendamentos: (51) 99750-6785
Orientações Importantes
Documentos e cuidados básicos para consultas, exames e internações.
Para consultas
- Chegue com antecedência.
- Leve documento com foto e CPF.
- Apresente cartão SUS ou carteirinha do convênio.
- Leve exames anteriores relacionados.
- Informe medicamentos de uso contínuo.
Para exames
- Confirme se o exame exige preparo.
- Leve pedido médico original, quando necessário.
- Respeite jejum e orientações específicas.
- Leve documento, CPF e cartão do convênio.
- Em caso de dúvida, contate a central telefônica.
Para internação
- Leve documentação pessoal.
- Apresente guia/autorização, quando aplicável.
- Traga itens de higiene pessoal.
- Informe alergias e medicamentos em uso.
- Siga as orientações da equipe assistencial.
Visitantes e Acompanhantes
Regras de visitação podem variar conforme unidade, condição clínica e orientação da equipe.
Antes da visita
- Confirme os horários de visita com a unidade.
- Leve documento de identificação.
- Evite visitas se estiver com sintomas gripais.
- Respeite as orientações da recepção e enfermagem.
Durante a visita
- Higienize as mãos ao entrar e sair.
- Mantenha silêncio e respeito ao ambiente hospitalar.
- Não leve alimentos sem autorização da equipe.
- Use celular em modo silencioso.
Sua visita faz bem. A presença de familiares e pessoas próximas contribui para o acolhimento e recuperação, sempre respeitando as regras assistenciais e de segurança do paciente.
Direitos e Deveres do Paciente
A relação entre paciente, acompanhante e hospital deve ser pautada por respeito, segurança e informação clara.
Direitos
- Atendimento humanizado, digno e respeitoso.
- Informações claras sobre seu atendimento.
- Privacidade e confidencialidade dos dados.
- Identificação dos profissionais que prestam atendimento.
- Registro adequado das informações assistenciais.
Deveres
- Fornecer informações corretas à equipe.
- Respeitar profissionais, pacientes e acompanhantes.
- Cumprir horários e orientações recebidas.
- Zelar pelo patrimônio e ambiente hospitalar.
- Comunicar alterações no quadro de saúde.
Preparos para Exames
Alguns exames exigem preparo específico. Confirme sempre as orientações antes de comparecer.
Exames de sangue
Alguns exames podem exigir jejum. Confirme a orientação específica no momento do agendamento.
Exame de urina
Siga a orientação de coleta informada pela equipe ou pelo laboratório responsável.
Imagem
Alguns exames de imagem podem exigir jejum, bexiga cheia ou suspensão temporária de itens específicos, conforme orientação médica.
ECG e outros exames
Pergunte no agendamento se há preparo especial, documentos necessários ou restrições antes do exame.
Dúvidas sobre preparo? Entre em contato pelo telefone principal (51) 3649-0600 / (51) 99999-8548 ou pelo WhatsApp principal (51) 99999-8712.
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Nossa equipe está pronta para orientar você pelo canal adequado.